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소비자길라잡이
TODAY : 2023-12-03
[소비자길라잡이] 하자 있는 휴대폰 교환 또는 환급
하자 있는 휴대폰 교환 또는 환급 문의 구입한 휴대폰이 슬라이드 뒷부분에서 진동이 느껴지고 문자메시지가 저장되지 않는 문제로 3회 수리받고 개선되었는데, 다시 전원이 꺼지고 액정이 흔들리는 문제가 발생하여 교환 또는 환급을 요구하니 수리내역상 2회는 부품수리이...
[소비자길라잡이] 상조 계약 해지시 과다 위약금 청구
상조 계약 해지시 과다 위약금 청구하는 경우 질문: 2008년 9월 경에 계약금 78만원만 납입을 하면 추가적인 부담없이 장례 서비스 일체를 제공받을 수 있다고 하여 상조 회원에 가입을 했습니다. 그런데 추후 확인을 해보니 실제 장례 서비스를 받을 경우 250...
[소비자길라잡이] 착화시 발가락이 아픈 운동화에 대한 배상
착화시 발가락에 통증을 유발하는 운동화에 대한 배상 구입한지 일주일 가량된 운동화를 착화하다보니 발등부위에 통증이 오더군요. 매장에 가서 이에 대해 이의를 제기했는데, 제품상에 문제가 없고 1주일간 착화하였으므로 교환이나 환급이 불가하다는 입장입니다. 이...
[소비자길라잡이] 할인받은 휴대폰하자로 인한 구입가 환급
약정할인받은 휴대폰단말기 하자로 인한 구입가 환급 시 환급액 산정 문제 2008. 7. A통신사 이동전화 1회선 개통하며 B사가 생산한 휴대폰을 총액 662,200원 24개월 할부로 구입했습니다. 당시 A사가 제시한 구입조건은 24개월간 특정 요금제를 유지하면...
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정수기 렌탈 계약 해지시 위약금 과다
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