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탈색된 니트 셔츠 보상 문의
작성자 운영자


Q: 아이보리색 니트 셔츠를 구입후 첫 세탁을 세탁소에 의뢰했습니다. 세탁물을 찾아보니, 부분적으로 희게 탈색되어 있습니다. 세탁업자는 원단 염색불량이라 주장하는데 어떻게 해야 보상 받을 수 있을까요?

A: 사고품과 동일한 제품을 구하여 취급표시대로 재현 시험 검사하여 사고품과 같은 하자가 재현되지 않는다면 세탁과실로 볼 수 있고, 만약 동일현상이 재현될 경우에는 염색성(세탁견뢰도) 불량에 의한 훼손이므로 의류업체에 보상을 요구할 수 있습니다. 이러한 경우, 소비자분쟁해결기준에 따라 셔츠의 구입시기, 가격을 기준으로 감가상각하여 잔존가치에 대해 보상을 요구할 수 있습니다. 의류의 탈색은 드라이클리닝 해야 하는 의류를 약알칼리 세제 등으로 물세탁하는 경우 빈번하게 일어날 수 있으나, 염색성 불량으로도 탈색현상은 발생합니다.

 
 
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